Условия использования

Вступает в силу с 15.08.2017.

Прежде чем вы начнете использовать веб-сайт и интернет-магазин www.cerise.lv, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями использования.
1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия использования (далее именуемые Условиями) определяют условия использования (1) веб-страницы и интернет-магазина www.cerise.lv (далее – cerise.lv) и (2) правовые отношения между Покупателем и Продавцом.

1.2. SIA Cerise, единый регистрационный номер 40103276373, зарегистрированный офис: Ikšķile, Skolas iela 7-26, LV-5052, Latvia (далее – Продавец), обеспечивает содержание информации, предоставляемой cerise.lv, и предоставляет услуги в соответствии с настоящими Условиями.

1.3. Для целей настоящих Условий и условий Покупатель имеет юридическое лицо, которое покупает cerise.lv или использует другие услуги cerise.lv или юридическое лицо. Эти Условия являются обязательными для каждого Покупателя, независимо от того, создает ли покупатель свою учетную запись на веб-сайте.

1.4. Право на продажу cerise.lv предназначено для способных физических лиц, т.е. лица, достигшие совершеннолетия и чья способность действовать не ограничена судом.

1.5. Если Покупатель заказывает и покупает товары и услуги, предлагаемые интернет-магазином, и использует другие услуги cerise.lv, считается, что Покупатель знаком и согласен с условиями договора на дальность и соглашается соблюдать их без каких-либо возражений.

1.5.1. Между Продавцом и Покупателем заключен дистанционный договор (далее – Соглашение), который делает заказ и осуществляет покупку cerise.lv. Соглашение вступает в силу, когда Покупатель совершил заказ посредством средств дистанционной связи и получил от Продавца подтверждение заказа, сделанного по электронной почте. Порядок и подтверждение получения считаются полученными, когда к ним можно обратиться лицом, к которому они обращаются. Договор действует до его исполнения, т. Е. до оплаты и доставки товаров. Контракт распространяется на все заказы и покупки, сделанные в интернет-магазине cerise.lv, но не распространяется на заказы и покупки, сделанные в магазинах CERISE.

1.5.2. Продавец не сохраняет подписанные контракты на приобретенные товары и услуги cerise.lv, они доступны Покупателю каждый раз перед покупкой.

1.6. Продавец оставляет за собой право изменять и дополнять Условия в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления, размещая их в разделе cerise.lv «Условия использования». Покупатель подпадает под действие Условий, применяемых на момент заказа товаров и услуг. Перед покупкой каждой покупки Покупатель обязан ознакомиться с правилами cerise.lv, кроме того, у Покупателя есть возможность сохранить их в постоянном носителе или распечатать.

1.7. Покупатель не имеет права пользоваться услугами интернет-магазина cerise.lv, если они не знакомы с Условиями или не согласны с ними. В этом случае Продавец приглашает Покупателя в магазин в магазине CERISE.

1.8. Если Покупатель не соблюдает Условия, Продавец имеет право отменить или ограничить доступ Покупателя к cerise.lv.

1.9. Продавец имеет право временно ограничить доступ к cerise.lv путем прекращения уведомления cerise.lv или без предварительного уведомления или приостановить работу интернет-магазина cerise.lv.

2. ХАРАКТЕРИСТИКИ И ЦЕНЫ

2.1. Цены на товары и услуги в магазинах cerise.lv и CERISE могут отличаться. Цены на товары и услуги cerise.lv указаны в евро, налог на добавленную стоимость (НДС) включительно. Цена не включает стоимость доставки товара.

2.2. Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент товаров, цены, цены на специальные товары и услуги в любое время в одностороннем порядке. Товары и услуги продаются по ценам, действующим на момент заказа товаров и услуг. Оставшиеся предметы являются информативными, их обновление является периодическим.

2.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять спецификации товара в любое время без предварительного уведомления. В описаниях продуктов используется информация, предоставленная производителями и изображениями.

2.4. Товары, отображаемые на изображениях cerise.lv, могут отличаться по цвету, размеру, форме или другим параметрам от фактических характеристик товара. Изображения являются информативными. Если информация о продуктах и услугах cerise.lv не соответствует информации, предоставленной в магазинах CERISE, информация в магазине CERISE считается правильной.

3. ПРОЦЕДУРЫ ЗАКАЗА И ПЛАТЕЖЕЙ

3.1. Заказывайте и покупайте товары и услуги, предоставляемые интернет-магазином cerise.lv, только зарегистрированные пользователи.

3.2. Чтобы приобрести продукты в интернет-магазине cerise.lv, необходимо предпринять следующие шаги:

3.2.1. выберите товар (или товар), добавив его в корзину покупок,

3.2.2. после размещения всех выбранных товаров в «Покупной корзине», нажмите «Сделать заказ»;

3.2.3. после заполнения всех необходимых полей данных нажмите «Продолжить оплату заказа». Полная стоимость покупки должна быть произведена в соответствии с Условиями оплаты.

3.3. Продавец имеет право отказаться от продажи товара, заказанного фирмой cerise.lv, информирующего Покупателя, если:

3.31. предмет не доступен на складе Продавца вообще или не доступен в количестве, в соответствии с заказом;

3.3.2. цена элемента и параметры не соответствуют фактической информации о продукте из-за технической ошибки в системе.

3.3.3. Покупатель не знаком с правилами cerise.lv.

3.4. Заказ подлежит оплате сразу. Заявка считается отправленной при оплате.

3.7. Заказ считается обязательным для Покупателя и Продавца в то время, когда Покупатель выполнил заказ и получил от подтверждения Продавца по электронной почте. Порядок и подтверждение получения считаются полученными, когда к ним может обращаться лицо, к которому они обращаются.

3.8. Покупатель обязан проверить информацию и данные, указанные в заказе. В случае несоответствия информации и / или данных Покупатель сообщает Продавцу, используя адрес электронной почты службы поддержки CERISE: shop@cerise.lv. Покупатель может сохранить заказ и получение заказа на долговечном носителе или распечатать.

4. ПЕРЕВОЗКА ГРУЗА (ПОЛУЧЕНИЕ)

4.1. Товары, заказанные интернет-магазином cerise.lv, приобретаются Покупателем в соответствии с выбранным Способом доставки.

4.2. Получение товара возможно только в том случае, если заказ полностью оплачен.

4.3. До получения товаров в магазине CERISE Покупатель должен представить документ, удостоверяющий личность – паспорт или удостоверение личности или водительские права, а также номер заказа или подтверждение заказа. Товары выдаются только Покупателю, чьи данные указаны в соответствующем заказе на продукцию. Если Покупатель не указывает номер заказа или подтверждение заказа или документ, удостоверяющий личность, Продавец имеет право отказаться от товара.

4.4. Если Покупатель не репатриирует товар в соответствии с условиями Условий поставки, Покупатель считается нарушенным условиями Соглашения. В этом случае Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от Соглашения и попросить Покупателя возместить Продавцу дополнительные расходы, понесенные Продавцом в связи с предметом (например, расходы, связанные с хранением товара и т. Д.). Продавец возмещает Покупателю сумму денег, уплаченных за товар, удерживая дополнительные расходы, понесенные Продавцом.

4.5. Доставка товара Покупателю осуществляется в соответствии со страницей доставки и коносаментом, подписанным Покупателем и представителем Продавца. Заказ считается выполненным с получением товара и подписанием указанных документов. Продавец информирует Покупателя о выполнении заказа путем отправки уведомления с использованием адреса электронной почты Покупателя или отправки СМС.

5. АННУЛИРОВАНИЕ И ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗ

5.1. Чтобы отменить заказ или внести изменения в заказ, Покупатель должен обратиться в службу поддержки CERISE по электронной почте: shop@cerise.lv.

6. ПРАВО ОСВОБОЖДЕНИЯ

6.1. Покупатель может воспользоваться правом на изъятие и в течение 14 (четырнадцати) дней в одностороннем порядке прекратить товары, приобретенные в интернет-магазине cerise.lv, и вернуть его Продавцу. Количество прекращений права отзыва (1) со дня, когда Покупатель или третье лицо, кроме перевозчика, указанного Покупателем, приобрели товар во владении; (2) с даты заключения договора, если услуга предоставляется.

6.2. Покупатель должен уведомить Продавца о выходе из Договора до истечения периода отмены с использованием:

6.2.1. стандартная форма отзыва или

6.2.2. любое другое недвусмысленное изложение решения о выходе из Соглашения;

6.2.3. Покупатель может электронным образом заполнить и отправить эту форму отзыва или любое другое явное заявление, используя адрес электронной почты службы поддержки CERISE: shop@cerise.lv или отправив уведомление в магазин CERISE.

6.3. Если Покупатель не использует стандартную форму отзыва, Покупатель должен указать следующую информацию в уведомлении об использовании права отзыва:

6.3.1. дата заказа;

6.3.2. дату приобретения товара;

6.3.3. Имя покупателя;

6.3.4. точное название продукта;

6.3.5. номер банковского счета, на который должны быть возвращены деньги.

6.4. Покупатель переводит Товар обратно Продавцу без неоправданной задержки, но не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней после направления формы отзыва или уведомления об осуществлении права на возврат Продавцу. Крайний срок был выполнен, если товар был возвращен в конце 14 (четырнадцати) дней.

6.5. Покупатель переносит продукт в магазин CERISE или по почте. Возвращая заказ по почте, он должен быть отправлен по адресу: SIA CERISE, ул. Кандавас 2А, Рига, LV-1083.

6.6. Продавец без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения Покупателем уведомления о решении о выходе из Соглашения, возместит Покупателю сумму уплаченных ему денег. Продавец возмещает эту сумму, используя тот же тип оплаты, который используется Покупателем, если иное не согласовано между Покупателем и Продавцом.

6.7. Продавец имеет право арестовать погашение суммы, уплаченной Покупателем до тех пор, пока Продавец не получит товар, или Покупатель не предоставил Продавцу доказательство того, что товар был возвращен.

6.8. Если Покупатель четко выразил желание использовать способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возместить Покупателю дополнительные транспортные расходы.

6.9. Прямые затраты Покупателя, связанные с возвратом товара, несут Покупатель.

6.10. Покупатель несет ответственность за поддержание качества и безопасности продукта на протяжении всего срока осуществления права на вывод средств. Используя право отзыва, Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости товара, если товары используются таким образом, который несовместим с принципом добросовестности, в том числе для целей, отличных от идентификации товаров или эксплуатации товаров.

6.11. В период осуществления права на возврат Покупатель имеет право использовать продукт в объеме, необходимом для проверки характера, характеристик и характеристик товара (насколько это возможно, до покупки предмета на торговом месте). Товары должны быть невредимыми без потери первоначального внешнего вида (неоткрытые и поврежденные этикетки, неоткрытая защитная пленка и т. Д.) И неиспользованные. Если изделие не находится в комплекте или в оригинальной упаковке или если упаковка продукта серьезно повреждена (за исключением случаев, когда невозможно открыть упаковку, не повреждая ее), или продукт поврежден, Продавец имеет право уменьшить стоимость товара пропорционально амортизации товара или не принимать товары. Пропорциональная сумма рассчитывается на основе покупной цены, уплаченной Покупателем за продукт. Продавец информирует Покупателя об уменьшении стоимости товара, отправив уведомление по электронной почте, указанному в заказе.

6.12. Покупатель передает товар в свою оригинальную упаковку в том же пакете, который был получен, вместе с сопроводительными документами товара – гарантийный ваучер (если он выпущен), брошюру и другие документы, относящиеся к товару.

6.13. Право отзыва не применяется:

6.13.1. поставка товаров, изготовленных в соответствии с техническими условиями Покупателя или четко персонализированных;

6.13.2. поставка товаров, которые могут быть сильно повреждены или скоро истекают;

6.13.3. поставка запечатанных продуктов, которые не пригодны для возвращения по соображениям здоровья или гигиены и которые открыты после поставки;

6.13.4. поставка товаров, которые по причине их доставки были необратимо смешаны с другими вещами;

6.13.5. в других случаях, предусмотренных применимыми законами и правилами.

7. ГАРАНТИЯ

7.1. Продукты, предлагаемые интернет-магазином cerise.lv, если указаны в сопроводительных документах товара, снабжены гарантией производителя. Гарантийный срок составляет не менее 2 (двух) лет, но производитель может также установить более короткий или более длительный гарантийный срок.

7.2. Гарантия производителя действительна при предъявлении:

7.2.1. оригинал доказательство покупки. Платежное поручение и распечатка банка для исполнения платежа не считаются доказательством покупки;

7.2.2. заполненный гарантийный ваучер (буклет или ваучеры), если производитель или дистрибьютор установил его с продуктом.

7.3. Чтобы получить гарантийное обслуживание производителя, Покупатель должен доставить продукт в магазин CERISE – ул. Кандавас 2, Рига, LV-1083.

7.4. Затраты, связанные с транспортировкой товара, покрываются Покупателем.

7.5. Гарантия обязательна для поставщика (производителя) в соответствии с условиями гарантийного документа.

7.6. Условия гарантии производителя не распространяются на принадлежности, расходные материалы, источники питания и товары с ограниченными ресурсами.

7.7. Гарантия производителя недействительна, если повреждение изделия связано с виной покупателя.

8. ПРЕТЕНЗИИ ДЛЯ ЛЮБЫХ ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ, НЕ СВЯЗАННЫХ С УСЛОВИЯМИ КОНТРАКТА

8.1. Независимо от гарантии, предоставленной производителем, если Покупатель является физическим лицом по смыслу Закона о правах потребителей, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу за несоблюдением условий контракта в течение 2 (двух) лет с даты получения товара или услуги. Покупатель подает заявку на продажу Продавцу в течение 2 (двух) месяцев со дня, когда товары или услуги находятся в противоречии с условиями контракта.

8.2. Если несоответствие товара условиям договора раскрывается в течение первых 6 (шести) месяцев с момента покупки товара, Покупатель может выдвинуть на Продавца одно из следующих требований:

8.2.1. компенсировать несоответствие товаров без компенсации или компенсировать расходы по устранению несоответствия товаров;

8.2.2. для обмена товаров с аналогичными или эквивалентными товарами, что обеспечило бы соблюдение условий контракта;

8.2.3. отменить договор и погасить сумму, уплаченную за товар.

8.3. Если несоответствие товара условиям договора раскрывается через 6 (шесть) месяцев, Покупатель может выдвинуть Продавцу одно из следующих требований:

8.3.1. компенсировать несоответствие товаров без компенсации или компенсировать расходы по устранению несоответствия товаров;

8.3.2. обменивать товары с такими же или эквивалентными товарами, которые соответствуют условиям контракта.

8.4. Право покупателя подавать иск о несоответствии товаров или услуг условиям договора, указанным в пунктах 8.1, 8.2. и 8.3 применяются ко всем покупкам, независимо от того, сделаны ли покупки в интернет-магазине в cerise.lv или магазине CERISE.

8.5. Покупатель подает заявку на продукт или услугу, которые не соответствуют условиям контракта, заполняя форму заявки и отправляя ее Продавцу в магазине CERISE. Вместе с заявлением претензии Покупатель должен представить копию документа, подтверждающего покупку.

8.6. Продавец не несет ответственности за любые дефекты продукта в результате несоблюдения, неправильного обращения, изменения или ремонта товаров из-за износа, преднамеренного повреждения, небрежности, ненадлежащих условий работы, инструкций по использованию или ремонта, если Покупатель самостоятельно выполняет ремонт без сообщения Продавца.

8.7. В тех случаях, когда товар не подходит для размера, цвета, формы или других аналогичных причин для Покупателя, но он соответствует условиям контракта, Покупатель не может требовать обмена товаров для другого продукта. Как и обмен товарами, Покупатель не может требовать возмещения, если продукт свободен от дефектов и повреждений, но просто не нравится или не нужен. Это условие не распространяется на покупки, сделанные в интернет-магазине cerise.lv.

9. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

9.1. Личные данные, предоставляемые покупателями, обрабатываются в соответствии с требованиями Закона о защите персональных данных и других законов Латвийской Республики, регулирующих обработку и защиту персональных данных. При обработке и хранении персональных данных Клиента Продавец использует организационные и технические средства для защиты персональных данных от случайного или незаконного обнаружения, обмена и любой другой незаконной обработки. Подробнее о обработке персональных данных – cerise.lv в разделе «Политика конфиденциальности».

10. ПЕЧЕНЬЕ

10.1. Cerise.lv использует куки-файлы, которые предоставляют более широкие возможности использования интернет-магазина cerise.lv. Подробнее о cookies – cerise.lv в разделе «Политика конфиденциальности».

11. АВТОРСКИЕ ПРАВА ©

11.1. cerise.lv является собственностью Продавца и Партнеров по сотрудничеству Продавца и защищается в соответствии с процедурами, установленными законодательством Латвийской Республики.

11.2. Все или часть публикации, воспроизведения, передачи или хранения, конверсии или добавления коммерческого содержимого содержимого содержимого cerise.lv (включая, но не ограничиваясь: опубликованные материалы, логотипы, рисунки, графику и т. Д.) Запрещены, если владелец авторских прав или прав интеллектуальной собственности Не дал свое согласие на такое действие. Этот запрет не распространяется на загрузку и хранение содержимого на компьютере, планшете или смартфоне и печать только для личного (некоммерческого) использования.

11.3. Содержимое Cerise.lv разрешено указывать в соответствии с применимыми законами об авторском праве. Если контент указан, его источник должен быть указан, но запрещается воспроизводить, публиковать или распространять товарные знаки или логотипы, содержащиеся в cerise.lv, без предварительного письменного согласия владельца этих товарных знаков или логотипов.

11.4. В случае нарушения авторских прав cerise.lv, Покупатель может нести ответственность в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

12. ССЫЛКИ

12.1. Для удобства клиентов и осведомленности cerise.lv может иметь ссылки на сторонние веб-страницы. Эти ссылки предназначены только для информационных целей. Продавец не несет ответственности за любую информацию, предоставляемую или публикуемую третьими лицами, даже если информация доступна по ссылке, предоставленной cerise.lv. Третьи лица несут исключительную ответственность за публикацию необходимой информации на своих страницах, и Продавец не несет ответственности за какие-либо неадекватные, неправильные или ложные сведения.

12.2. При посещении сторонних веб-страниц Покупатели должны ознакомиться с условиями использования этих страниц и политикой конфиденциальности.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

13.1. Продавец не принимает никаких расходов, убытков или убытков, которые могут возникнуть в результате использования информации, предоставленной cerise.lv, или потому, что услуга или продукт, предлагаемые cerise.lv, веб-сайтом или интернет-магазином cerise.lv не доступны по какой-либо причине или cerise.lv операция была прервана или прервана.

13.2. Продавец не несет никаких рисков или обязательств, если Покупатель не знаком или частично знаком с Условиями и Политикой конфиденциальности.

13.3. Продавец не несет ответственности за изображения и фотографии cerise.lv интернет-магазина и т. Д. несоответствие цветов, размеров, форм или других параметров видимых товаров с фактическими характеристиками товаров.

13.4 Покупатель принимает на себя все риски и ответственность за покупки, произведенные интернет-магазином cerise.lv, включая получение (прием) предмета.

13.5. Продавец не несет ответственности за задержку с исполнением или невыполнением обязательств или другого несоблюдения, вытекающих из обстоятельств и препятствий, за пределами разумного контроля Продавца, который включает, но не ограничивается, забастовки, правительственные приказы, военные действия или чрезвычайные ситуации на национальном уровне, экологические или климатические аномалии, сбои сторонних производителей, перерывы в Интернет и сбои в коммуникационном оборудовании, компьютерном оборудовании и программном обеспечении.

14. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Обмен информацией. Продавец связывается с покупателем, используя адрес электронной почты покупателя, почтовый адрес или номер телефона. Покупатель может использовать типы связи, указанные в разделе ceris.lv «Контакты».

14.2. В случае возникновения вопросов или споров покупатель связывается с обслуживанием клиентов CERISE по телефону или по электронной почте.

14.3. Веб-сайт и интернет-магазин cerise.lv регулируются законами Латвийской Республики. Отношения, возникающие в результате сделок с Покупателями, когда Покупатель является физическим лицом по смыслу Закона о правах потребителей, регулируются Законом о защите прав потребителей и другими нормативными актами, касающимися защиты прав потребителей.

14.4. Любые возникающие споры решаются, насколько это возможно, путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор передается в суд в соответствии с законодательством Латвийской Республики.