Гарантия

ГАРАНТИЯ ПРОДУКЦИИ

Для всех товаров, предлагаемых в интернет-магазине www.cerise.lv, гарантийное обслуживание для частных лиц предоставляется в течение 24 месяцев с момента покупки. Для юридических лиц они составляют 12 месяцев с момента покупки.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Магазин SIA CERISE
Адрес: Рига, ул. Кандавас 2(при входе в Ботанический сад Латвийского университета)
Электронная почта: info@cerise.lv
Телефон: +371  65801704

РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Понедельник — Выходной
Вторник — 10:00-17:00
Среда — 10:00-17:00
Четверг — 10:00-17:00
Пятница — 10:00-17:00
Суббота —  10:00-17:00
По воскресеньям / праздникам — Выходной

Клиент несет ответственность за доставку товаров на обслуживание и покрытие транспортных расходов. Необходимо получить подтверждение покупки.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Можно ли отказаться от заказанных товаров?

Заключая договор на расстояние, то есть, совершив онлайн-покупку на www.cerise.lv, вы можете воспользоваться правом снятия и в одностороннем порядке выйти из договора в течение 14 календарных дней с даты получения товара. Вы имеете право использовать продукт в течение срока использования права на изъятие в той мере, в какой это необходимо для проверки товара (насколько это возможно, до покупки предмета в обычном магазине). Право на отзыв не распространяется на юридических лиц.

Где задавать вопросы о гарантийном обслуживании?

Вы можете связаться с нами по указанному вами адресу, позвонив нам по телефону или по электронной почте.

Как быстро мы гарантируем гарантийное обслуживание?

Гарантийный срок зависит от каждого предмета или ущерба индивидуально. Если изделие имеет незначительный ущерб, продукт будет отремонтирован или заменен раньше. Гарантийный срок службы может быть увеличен, если необходимо дождаться получения продукта или его компонента у производителя. Товар может находиться в гарантийном обслуживании на срок до 30 дней. В случае превышения предельного срока индивидуальное согласование.

Как получить продукт от гарантийного обслуживания?

Вы получите продукт в том месте, где оно было передано. Если товар был передан в наш сервисный центр, вы также можете получить его по почте или курьером, чтобы покрыть стоимость доставки.

Когда отказаться от гарантии?

Гарантийное обслуживание недействительно, если товар:

  • механические повреждения, вызванные неисправностью заказчика;

  • что гарантийный талон производителя дефектного продукта, серийный номер, неправильный доступ к продукту произошел в продукте и / или сам покупатель попытался предотвратить повреждение.

  • являются ущерб, вызванный стихийными бедствиями, молнией, огнем, наводнением и т. д. результат;

  • ущерб, причиненный воздействием химических веществ;

  • означает ущерб, вызванный тем, что продукт не использовался в соответствии с его инструкциями по использованию, что условия хранения и транспортировки товаров не соблюдались или в случаях, когда продукт не был установлен в соответствии с инструкциями;

  • ущерб, вызванный тем, что он не используется по назначению или используется в профессиональных целях;

  • не выполнялось регулярное обслуживание (для товаров, которые необходимы).